Majoritatea cadourilor noastre pot fi personalizate cu nume, inițiale, mesaje speciale sau date importante. După selectarea produsului dorit, vei avea opțiunea de a adăuga detaliile personalizării direct în pagina produsului. În cazul unor preferințe speciale, nu ezita să ne contactezi.

Timpul de realizare pentru produsele personalizate este de obicei între 3 și 5 zile lucrătoare la care se adaugă și durata transportului. Dacă ai un eveniment îți recomandăm să plasezi comanda cu suficient timp înainte pentru a te asigura că produsul va ajunge la timp.

Dacă ai plasat comanda și te-ai răzgândit, te rugăm să ne contactezi cât de repede posibil. Odată ce comanda a intrat în procesul de producție, anularea reprezintă o pierdere de materiale pentru noi.

Folosim materiale de înaltă calitate, inclusiv lemn, metal, sticlă și materiale textile. Fiecare produs este realizat cu grijă pentru a asigura durabilitate și un aspect estetic plăcut.

Comandarea cadourilor personalizate este simplă. Alege produsul dorit din multitudinea de categorii disponibile pe site, completează informațiile de personalizare de pe pagina produsului după care poți plasa comanda parcurgând toți pașii.

Da, unele produse din colecția pentru nuntă pot fi personalizate cu numele mirilor, data evenimentului și alte detalii importante pentru a crea un cadou unic și memorabil.

Da, poți plasa o comandă în avans și să alegi o dată de livrare preferată. Contactati-ne pe email: artcreate.romania@gmail.com pentru mai multe detalii.

Timpul de livrare variază între 3 și 7 zile lucrătoare deoarece, în funcție de complexitatea personalizării, produsele necesită un timp suplimentar pentru realizare.

Costul pentru livrare este de 20 LEI, indiferent de locație, dar pentru comenzi ce depășesc 250 LEI, transportul este oferit gratuit.

Livrăm oriunde pe teritoriul României după politica de livrare.

Dacă produsul ajunge deteriorat sau defect, te rugăm să ne contactezi imediat, inclusiv cu fotografii care să ilustreze daunele. Vom evalua situația și vom oferi soluții, care pot include înlocuirea produsului sau rambursarea integrală, conform politicii noastre de rambursare.

De asemenea, în cazul în care primești un produs diferit de cel comandat, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom verifica comanda și vom aranja returnarea produsului greșit și livrarea produsului corect cât mai curând posibil, fără costuri suplimentare pentru tine.

Din păcate, produsele personalizate nu pot fi returnate sau rambursate, deoarece sunt realizate conform specificațiilor individuale ale clientului. Te rugăm să verifici cu atenție detaliile personalizării înainte de a finaliza comanda. Dacă întâmpini probleme legate de calitate sau erori de producție, te rugăm să ne contactezi pentru a găsi o soluție adecvată.